Comprometida con la excelente prestación de sus servicios, Proactiva invita a los usuarios a informar oportunamente en caso que se presente un rebose de manhol de alcantarillado a través de cualquiera de los canales que la empresa tiene dispuesto para ello:
- Comunicarse a través de la línea 116 desde un móvil Tigo o Movistar.
- Informar mediante la línea WhatsApp 317 560 5949 indicando la dirección donde se presenta el reporte.
- Escribir por correo electrónico al email: monteria@veolia.com
- Acercarse a la Oficina de Atención Comercial ubicada en la calle 30 con carrera 5.
Con la información suministrada por el usuario se genera un número reporte, el cual le permite a la empresa atender la situación reportada.
Se recuerda a la comunidad hacer buen uso del sistema de alcantarillado para evitar la contaminación y rebose de manhol.