Con el fin de continuar brindando a todos los usuarios el acceso a agua potable bien sea en negocios o en viviendas propias, Proactiva construye acometidas de acueducto en la medida que son solicitadas y haya disponibilidad del servicio.
Para acceder a este servicio el usuario debe hacer el requerimiento escrito a la empresa anexar a ello el certificado de libertad y tradición actualizado del inmueble, fotocopia de la cédula y diligenciar un formulario que es entregado en las oficinas.
La acometida la paga el usuario de contado o si prefiere en cuotas mensuales.
Se destaca que la empresa construye la acometida en un límite de tiempo aproximado de 6 días, incluyendo la instalación el medidor de consumo.